服务
HF Care 的所有服务均可通过我们的接待团队获得。任何人都可以拨打电话，直接与特定语言的接待人员交谈。经过简单的筛查后，接听人员将引导您选择最符合您需求的服务和资源。
常见问题
我的家人正在与精神疾病作斗争，但不想接受治疗或服务。我该如何向 HF Care 进行转介？
我们的接案工作人员将与联系宏福的人士分享策略和方法，以鼓励或动员该家庭成员接受服务，或将致电者转介至为家庭和照护者提供的团体支持项目之一。
在某些严重情况下，如果家庭成员需要个别支持，可能会提供短期个案管理服务（约3-6个月）。
HF Care 能否帮助我早日获得支持性住房单元？
HF Care 与多伦多的 “e Access Point (TAP) “或约克区的 “Streamlined Access “合作，支持客户探索或联系支持性住房资源。HF Care 无法加快等待时间。
通常，无家可归的申请人可能会以更短的等待时间获得支持性住房单元。
HF Care 服务是免费的吗？
大多数 HF Care 服务都是免费的，包括个案管理、家庭支持计划和康复计划。
然而，一些工作坊可能会收取费用以支付讲义成本。一些活动或外出行程会收取费用。“住房内支持”的客户需要支付住房单元的补贴租金。
宏福能否提供口译服务？
HF Care 不提供单独的口译服务。但是，当客户进入 HF Care 计划接受个别支持时，在提供服务的过程中，可能会提供口译服务，以便在干预过程中为客户提供支持。
我是一名留学生。我还能享受 HF Care 个案管理服务吗？
HF Care 个案管理服务旨在为具有合法身份的人提供支持，包括难民申请人和公约难民。
对于国际学生，我们可能会根据具体情况给予特殊考虑，并提供短期服务。
我们的青少年短期咨询服务（12-25岁）不排除国际学生，但有时间限制（最多六次会谈）。
