服務
您可透過 HF Care 的「服務接案團隊」取得所有服務。任何人皆可致電，直接與具備特定語言能力的服務接案專員洽談。經過簡短的篩查後，服務接案專員將引導您獲得最符合您需求的服務與資源。
常見問題
我的家人正在與精神疾病作鬥爭，但不想接受治療或服務。我該如何向 HF Care 提出轉介？
我們的接案人員將與聯繫康福的人分享策略和方法，以鼓勵或動員該家庭成員獲得服務，或將來電者轉介至家庭和照顧者的團體支持計劃。
在某些需要為家庭成員提供個別支持的嚴重情況下，可能會提供短期個案管理（約 3-6 個月）。
HF Care 能否幫助我更快獲得支援性住房單元？
HF Care 與多倫多的「e Access Point (TAP)」或約克區的「Streamlined Access」合作，以支援客戶探索或聯繫支援性住房資源。HF Care 無法加快等待時間。
一般來說，無家可歸的申請人可能能夠在較短的等待時間內獲得支援性住房單元。
HF Care 的服務是免費的嗎？
HF Care 的大多數服務都是免費的，包括個案管理、家庭支援計畫和康復計畫。
但是，有些工作坊可能會收取費用以支付講義成本。有些活動或郊遊會收取費用。住在支援性住房中的客戶必須為住房單元支付補貼租金。
HF Care 可以提供口譯服務嗎？
HF Care 不提供口譯作為單獨的服務。但是，當客戶被納入 HF Care 計畫以獲得個人支援，並且在提供服務的過程中，可能會提供口譯以支援客戶的介入。
我是一名國際學生。我還可以獲得 HF Care 個案管理服務嗎？
HF Care 個案管理服務旨在為具有合法身份的人（包括難民申請人和公約難民）提供支援。
對於國際學生，我們可能會根據具體情況給予特別考慮，並提供短期服務。
我們為青少年（12-25 歲）提供的簡短諮詢服務不排除國際學生，但時間有限（最多六次）。
